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【手表之家手表技術】售后維修保養是名表非常重要的一環。不少老玩家在總結自己的腕表體驗時表示，售后保養極為重要。買表多年，我也深深認同。購買手表不是一次性交易。名表需要后期保養，難免會遇到故障。名表的保養維修成本比較高。

拆解勞力士3135機芯。

品牌官方售后服務是最有保障的。不同品牌有不同的售后方式，官方品牌售后大致有3種形式。他們是專人送貨到官方售后中心，送貨到商店和郵寄。在買表的這些年里，我都經歷過這三個品牌的官方售后，所以今天就為大家詳細講解一下各個名表品牌（組）的售后方式。

豪雅CH80機芯拆解。

首先是將手表送到售后中心。

將需要保養或維修的手表直接送到品牌官方售后中心，最典型的代表就是勞力士（和帝舵）和百達翡麗。以勞力士為例，勞力士在北京、上海和廣州設有官方售后中心，負責手表的維修和保養。這種將手表直接送到售后中心的方式最大的好處就是可以知道當時的結果。售后中心拿到手表，并根據您描述的故障和問題到時進行檢查。你只需要耐心等待。測試完成后會打電話通知，到時候你會被告知手表有什么問題，需要維修保養什么，費用多少，一目了然。如果您接受，手表將留待維修。您只需按照通知的日期支付費用并領取餐桌。

勞力士

但需要注意的問題是，勞力士等售后中心的營業時間與我們一般的工作時間是一致的。早上 9:00 上班，下午 6:00 下班。我們在周末和節假日不開門，這與我們的工作時間相吻合。如果你去，你應該檢查時間，以免門開著。

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針對這種情況，歐米茄和寶珀的售后中心對這個問題進行了改進，包括斯沃琪集團的官方售后納沙泰爾（歐米茄、寶珀等品牌都有獨立的售后中心，同時去斯沃琪集團的統一銷售中心，也可以）。以北京為例，歐米茄和寶珀的售后中心和表店是一體的。歐米茄官方售后服務在王府井東方新天地直營店，寶珀官方售后服務在王府井apm店。售后中心與手表店和商場融為一體。雖然售后中心會提早下班（商場10點關門，但售后中心會提早下班），

寶珀 6654

二是把手表送到品牌專賣店。

以歷峰集團旗下的知名手表品牌為代表，將需要保養或維修的手表送到官方手表店。以萬國表、積家等歷峰品牌為例。雖然歷峰集團在北京設有官方售后中心，但售后中心不對外開放。需要保養維修的手表請送至品牌直營店，手表店會送至官方售后服務。

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這種投遞方式最大的好處就是時間上的方便。直營店每天上午10:00至晚上10:00營業，全年無休，想去就去。通常，即使手表下班后送到店里，也是準時的（像前面的售后中心，一般都是6點下班）。將手表送到直營店，告知手表問題，到店接受手表，登記聯系方式，就可以了。手表店會將手表送到官方售后中心，驗貨完成后售后中心會發郵件給您（約10個工作日）。手表問題和費用等詳細信息將在電子郵件中說明。如果您接受（回復電子郵件或電話確認），售后中心進行維修，完成后送回表店（如不接受，直接送回表店）。店家會通知你，到店里取電表并繳費。

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這樣手表店只負責收手表歐米茄維修點上海地址，手表需要在售后中心進行檢測，才能通過郵件得到檢測結果。您需要在這之間等待幾天。

第三種，將手表快遞到官方售后服務

中國名表的官方售后服務一般在北京、上海、廣州等地開設。比如斯沃琪集團納沙泰爾的官方售后服務在北京、上海等地（廣州、成都、沉陽、西安，聽說也有，請查收）；歷峰集團北京、上海等售后（聽說還有其他城市，可以查一下）；LVMH集團上海售后。如果您的手表需要發往這些城市以外的官方售后服務，您要么需要自己出差，要么需要將手表快遞到這些城市的官方售后中心（注意歷峰集團沒有不接受快遞，需要送表到直營店）。

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相信很多玩家聽到要快遞到售后中心的時候，可能會感到不安。試過之后，我發現它非常可靠。由于本人在北京，LVMH旗下品牌TAG Heuer、、只在上海有官方售后，所以我把需要保養的手表發過來。

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我將重點介紹您最關心的快遞安全問題。以LVMH官方售后服務為例。官方售后服務會通過郵件通知您官方售后地址（Plaza 66），并且只需要順豐手表和保修卡，并在小紙條上寫下您的姓名、電話、手表問題。、表身號、寄回地址等（表盒不發，別人不收）。快遞費由品牌官方售后服務支付（貨到付款），無需保價。官方售后服務將為快遞表投保。如果在快遞過程中丟失，將賠償一個新的。所以還是比較穩的。

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官方收到手表后，就是正常的檢查和保養。維修完成后會電話通知核實退貨地址、收件人等信息。如手表已投保且涉及收費，將告知費用及轉賬方式（支付寶、銀行轉賬等）。手表寄回的時候，官方售后服務會有統一的盒子，里面有海綿，所以手表還是比較安全的。從上海到北京順豐的路程非常快。接到電話的第二天，我又收到了我寄回的手表。我對這個過程很滿意。

每個名表品牌（集團）的官方售后方式都不一樣。玩家在選購手表時一定要了解清楚。另外，要注意區分品牌的官方售后和經銷商，因為名表的全球保修只有在官方售后后才有效。（圖/文看房雁丹坪）